Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa alo789 vom và người dùng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm quan trọng nhất tại alo789 vom.
Mọi dịch vụ của alo789 vom chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư bị giữ lại theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại alo789 vom. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dùng thông tin khác – là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
alo789 vom không thu phí xử lý trên các giao dịch nạp/rút tiêu chuẩn. Tuy nhiên, nếu rút trong khi đang có bonus chưa hoàn thành vòng cược, một phần tiền thưởng có thể bị khấu trừ theo điều khoản khuyến mãi.
Kết quả hiển thị trên máy chủ của alo789 vom là căn cứ chính thức cho mọi tranh chấp. Sự cố màn hình hay kết nối phía người chơi không được xem là lý do hợp lệ để đảo ngược kết quả game.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), đặt cược đối xứng để lấy bonus, hay khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn không hoàn tiền.
Nếu có tranh chấp, người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ của alo789 vom qua live chat hoặc email. Thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo789 vom tại địa chỉ alo789vom.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của alo789 vom. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Lưu ý: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của alo789 vom, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tại alo789 vom là vi phạm nghiêm trọng. Tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định về gian lận.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại alo789 vom. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng email, số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Tất cả các tài khoản vi phạm sẽ bị khóa cùng lúc và số dư không được hoàn trả.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. alo789 vom khuyến nghị:
alo789 vom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
alo789 vom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi yêu cầu rút tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Giấy tờ yêu cầu thường bao gồm CCCD/CMND và xác nhận tài khoản thanh toán. Tài khoản không hoàn thành KYC trong 7 ngày làm việc có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.
alo789 vom chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản alo789 vom.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / ngày | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| Rút tiền thường | 100.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 5 – 30 phút |
| Rút tiền VIP | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Dưới 5 phút |
Cam kết của alo789 vom: Chúng tôi xử lý 98% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút. Nếu yêu cầu rút tiền hợp lệ của bạn bị trì hoãn quá 2 giờ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ – chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý.
Tất cả chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại alo789 vom đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:
Mẹo cho người chơi mới: Trước khi nhận bất kỳ bonus nào tại alo789 vom, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn. Đây là cách đảm bảo bạn không bị mất tiền thưởng do nhầm lẫn.
Mọi hoạt động đặt cược tại alo789 vom phải tuân thủ các quy tắc sau. Việc vi phạm – dù cố ý hay vô ý – đều có thể dẫn đến vô hiệu hóa các vé cược liên quan.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong phiên chơi, alo789 vom sẽ căn cứ vào log hệ thống để xác định kết quả. Nếu log không đủ để xác định, vé cược sẽ được hoàn trả toàn bộ. alo789 vom không chịu trách nhiệm về lỗi kết nối phía người chơi.
alo789 vom có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa của từng game hoặc từng người dùng theo thời điểm. Giới hạn hiển thị trong giao diện game là giới hạn áp dụng tại thời điểm đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của alo789 vom:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và – trong trường hợp vi phạm pháp luật – alo789 vom có quyền hợp tác với cơ quan chức năng cung cấp thông tin người dùng.
alo789 vom cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của alo789 vom hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
alo789 vom thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt ngắn:
alo789 vom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, alo789 vom không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của alo789 vom trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản alo789 vom bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
alo789 vom có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, alo789 vom có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không hoàn trả.
alo789 vom có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của alo789 vom sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn cần yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện của alo789 vom, vui lòng liên hệ qua email: support@alo789vom.net hoặc live chat 24/7 trên website và app.